Garantía

nuestra responsabilidad para su tranquilidad

Toldos Castillo establece una garantía para todos sus Sistemas de Protección Solar de 2 años, a contar desde la fecha de su instalación.

La garantía consiste en la reparación o sustitución de las piezas defectuosas que componen el toldo, sea por avería, por defecto de fabricación o de la instalación durante el periodo citado anteriormente.

Las lonas utilizadas son de los mejores fabricantes y están garantizadas por 5 años contra una normal exposición al sol y a los agentes atmosféricos en general.

Todos los herrajes en aluminio tienen una garantía de lacado de 2 años.

Los motores, de primeras marcas, están garantizados por un periodo total de 5 años.

No obstante quedan excluidos de la garantía:

  • Utilización incorrecta o manipulación efectuada por personal ajeno a nuestra empresa.
  • Desperfectos ocasionados por fenómenos atmosféricos extraordinarios como vientos fuertes, tormentas, pedrisco, huracanes, tornados, etc.
  • Daños eléctricos producidos a motores o a automatismos causados por causas ajenas al normal funcionamiento para el que han sido concebidos como exceso de tensión eléctrica, rayos, interferencias de frecuencia, manipulación inadecuada, etc.

El cliente tiene la obligación de:

  • Verificar la correcta instalación y el perfecto estado del producto al recibirlo.
  • Conservar la factura del artículo adquirido.
  • Utilización correcta de lo adquirido y tratar de seguir los consejos de mantenimiento y conservación adecuados.

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